Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di cuci1000

Semua aktiviti di cuci1000 — daripada deposit melalui Touch 'n Go eWallet hingga pertaruhan sukan — tertakluk kepada terma penggunaan yang jelas dan boleh disemak. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Sokongan
cuci1000 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di cuci1000
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Terma dan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak data peribadi, atau ingin membuat permintaan pemadaman akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami hak anda di bawah undang-undang Malaysia.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman cuci1000 untuk pertanyaan terma dan privasi. Pasukan kami akan membalas dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis tentang data akaun, pemadaman rekod, atau pertanyaan dasar privasi melalui e-mel rasmi cuci1000 untuk rekod bertulis.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun di cuci1000

Keselamatan akaun anda bermula dari langkah log masuk — pengesahan dua faktor melalui OTP ke nombor telefon bimbit anda memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay disahkan semula sebelum diproses, dan rekod transaksi boleh disemak terus dalam sejarah akaun anda.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci1000 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi dompet anda.

Pengesahan OTP

Log masuk dan perubahan akaun memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Semakan Rekod Peribadi

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Permintaan diproses mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadamkan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Proses pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang pemadaman dilakukan.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang terma penggunaan dan hak data peribadi mereka di cuci1000.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Data ini digunakan untuk memproses transaksi dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan rekod anda mengikut prosedur pengesahan identiti yang ditetapkan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay secara sah.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan minta penutupan akaun. Pengesahan identiti diperlukan. Pemadaman data dilakukan mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kuki mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan lobi anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mematuhi peraturan di kawasan anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.