Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Di cuci1000, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pembetulanSokongan Bahasa Melayu tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

cuci1000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan butiran pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, rekod transaksi tersebut disimpan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan akaun. Kami turut

1
merekod data penggunaan seperti jenis peranti, sistem operasi, dan corak log masuk bagi mengesan aktiviti yang mencurigakan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mempercepatkan akses mudah alih pada lawatan berikutnya. Semua maklumat ini diproses semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran, dan memenuhi
2
keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pemain di Melaka dan seluruh Malaysia tertakluk kepada terma yang sama, dan akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur pengesahan akaun standard.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Sokongan Bahasa Melayu tersedia.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat, atau pertanyaan dasar privasi ke alamat e-mel sokongan kami.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan gunakan borang 'Permintaan Privasi' untuk menghantar permintaan akses atau penghapusan data secara selamat.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap transaksi dan sesi akaun. Berikut adalah empat amalan utama yang kami patuhi untuk memastikan maklumat anda selamat dan terkawal.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran. Data pembayaran tidak disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan proses selepas pengesahan identiti.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda di cuci1000.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan pembayaran dan keselamatan akaun. Butiran sensitif dompet anda tidak disimpan secara langsung — hanya rujukan transaksi dan jumlah yang diproses.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan, dan gunakan borang 'Permintaan Privasi'. Selepas pengesahan identiti, kami akan sediakan ringkasan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyatakan maklumat yang perlu diperbetulkan. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod akaun anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian dompet tempatan dan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh peraturan yang berkuat kuasa.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat peribadi anda dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Akauncuci1000 Log Masuk MaklumatPermainan Jangkar

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Dalam Akaun

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data Transaksi

Pengesahan Dua Langkah

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang cuci1000 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara meminta pembetulan maklumat yang salah dalam akaun saya?

05 Adakah cuci1000 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun cuci1000?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan